Garantie et politique de satisfaction de la clientèle

Satisfaction des clients

En commandant directement sur notre site Internet vous bénéficierez de la meilleure expérience client du secteur et de notre Garantie Supports à bouteilles. Nos représentants peuvent vous aider à créer la cave à vin, le mur, le placard ou le présentoir de vos rêves grâce à une conception assistée par ordinateur 2D gratuite et à une consultation d’experts. Nous sommes là pour vous aider avec les ressources d’installation et pour répondre à vos questions. Dans le cas peu probable où nous commettrions une erreur lors d’une commande, nous la corrigerons rapidement.

Garantie à vie sur le produit VintageView

Pour les produits VintageView, il est garanti au consommateur-acheteur initial que ses produits sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans le cadre d’une utilisation normale et raisonnable, et ce, pendant toute la durée de vie du produit.

VintageView à sa discrétion, remettra en état ou remplacera tout produit ou toute pièce jugée défectueuse pendant la période de garantie (à l’exclusion des frais d’installation, des frais d’expédition et des coûts de retrait et de réinstallation). VintageView peut exiger que vous renvoyiez la ou les pièces prétendument défectueuses pour inspection – fret ou port prépayé.

Cette garantie ne couvre pas le coût des inconvénients ou des dommages matériels dus à la défaillance du produit et ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un abus, à un accident ou aux dommages résultant du transport de ce produit.

CETTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES OBLIGATIONS, RESPONSABILITÉS OU GARANTIES.

En aucun cas, VintageView ou Maitre de cave ne seront tenus responsables des DOMMAGES INCIDENTS OU CONSÉCUTIFS ou de tout autre dommage direct ou indirect, perte, coût, dépense ou frais. Ni le distributeur ni l’établissement de vente au détail qui vend ce produit n’ont le pouvoir d’offrir des garanties ou de promettre des recours supplémentaires ou incompatibles avec ceux mentionnés ci-dessus.

La responsabilité maximale de Maitre de cave, dans tous les cas, ne dépassera pas le prix d’achat du produit payé par le consommateur-acheteur initial.

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits, qui varient selon les pays.

Nous vous conseillons également de consulter notre Politique de retour et remboursement.

En cas de problème ou toute question, n’hésitez pas à nous contacter.